INNSO werkt aan de infrastructuur van morgen. Met meer dan 150 collega’s zorgt ze dagelijks voor de ontwikkeling, besturing en het beheer van infrastructuurnetwerken in telecom en energie. Het werk raakt letterlijk de kern van moderne communicatie en de energietransitie. Maar om zelf in dat tempo te kunnen blijven groeien, moet de eigen IT-omgeving net zo robuust, veilig en schaalbaar zijn. En dat is waar IT-Concern in beeld komt.
We spreken Bartel van Meijl, HR-directeur & Partner bij INNSO, over deze samenwerking die al sinds 2018 loopt, maar in de afgelopen jaren écht volwassen is geworden.
Een groeiend bedrijf vraagt om een volwassen IT-partner
“Toen we begonnen met IT-Concern waren we met zo’n 30 tot 35 mensen. Nu zitten we op ruim 150 collega’s,” vertelt Bartel. “Dat betekent nogal wat. Niet alleen qua hardware of werkplekken, maar ook qua organisatie-inrichting, verantwoordelijkheden en security. In de beginfase ging het vooral om de basis: laptops, Office 365, werkplekken op kantoor. Maar inmiddels verwachten we veel meer van IT. En dat is logisch, onze opdrachtgevers doen dat ook van ons.”
INNSO’s werkzaamheden zijn in de afgelopen jaren flink veranderd. Van losse opdrachten voor bijvoorbeeld telecomproviders is het werk verschoven naar grootschalige projectverantwoordelijkheid. Dat heeft ook directe impact op databeheer, compliance en IT-security.
“Waar we vroeger gerichte opdrachten kregen is het nu anders. Inmiddels ontwikkelen we, begeleiden we de uitrol van en beheren we nu complete netwerken.” Dan moet alles kloppen: van certificeringen tot toegangsbeheer. En daarin moeten wij kunnen vertrouwen op onze IT-partner.”
Een partnership dat meegroeit
Wat INNSO waardeert in IT-Concern is de combinatie van meedenken, flexibiliteit en actie. “Ze is geen leverancier die alleen uitvoert wat je vraagt. De specialisten denken mee, geven advies, en zoeken ons proactief op,” zegt Bartel. “Sinds de overname door Reliance zie je dat het bedrijf nog steviger staat. Meer kennis in huis, korte lijnen, en écht een volwassen sparringpartner.”
Een mooi voorbeeld? “Onlangs bestelden we vijftien laptops. IT-Concern regelt dat ze volledig geconfigureerd bij ons op kantoor staan, klaar voor gebruik. Dat lijkt simpel, maar het maakt een wereld van verschil in werkplezier en snelheid.”
Die werkplekken zijn tegenwoordig niet alleen fysiek op kantoor. Met een groot deel van de collega’s die bij klanten op locatie werken, of hybride werken combineren, moet de digitale werkplek ook flexibel zijn. “We hebben gekozen voor Microsoft 365 als basis. Daarmee kunnen onze mensen overal aan de slag; veilig en betrouwbaar.”
Investeren in bewustwording
IT wordt steeds complexer. Niet alleen qua techniek, maar ook qua gedrag. Daarom investeert INNSO samen met IT-Concern ook in bewustwording. “Je kunt alles technisch dichttimmeren, maar als iemand een document in ChatGPT plakt zonder na te denken, ben je alsnog kwetsbaar,” stelt Bartel.
Om dat te ondervangen hebben ze onder andere een e-learning en gamificationtraject uitgerold, in samenwerking met securityspecialist Guardey. “Iedereen doorloopt die training, en het mooie is: je ziet meteen verschil. Medewerkers gaan anders nadenken over wat ze wel of niet delen.”
Ook AI wordt steeds vaker besproken. Wat kan er wél, wat liever niet? “Wij werken met gevoelige informatie. Data van telecomproviders, locaties, onderhandelingstrajecten. Dan moet je echt goed nadenken over welke tools je toelaat en hoe je ze gebruikt. IT-Concern is daarin onze sparringpartner. Ze stelt kritische vragen, helpt beleid opstellen en zorgt dat we compliant blijven.”
Volwassen samenwerking
De samenwerking is inmiddels volwassen geworden. Niet alleen door jarenlange betrokkenheid, maar ook omdat er wederzijds begrip is. “We werken met veel verschillende collega’s, van junior tot senior. Niet iedereen is technisch onderlegd. Soms werkt iets niet zoals je wilt, en dan moet er snel geschakeld worden, zonder frustratie,” zegt Bartel. “De servicedesk van IT-Concern is daarin echt sterk. Ze neemt mensen serieus, lost dingen op, en zorgt dat we door kunnen.”
Dat vertrouwen blijkt ook uit de rol die IT-Concern speelt bij beleidsvorming. INNSO helpt ook mee met het opstellen van een nieuwe strategie voor IT en digitale samenwerking.
Een sector in beweging vraagt om wendbaarheid
De telecom- en energiesector staat niet stil. Er is steeds meer vraag naar snelheid, schaalbaarheid, data-analyse en compliance. INNSO zit daar middenin en weet dat IT geen randvoorwaarde is, maar een kernvoorwaarde.
“IT moet gewoon werken. Punt. Onze mensen moeten kunnen inloggen, samenwerken, data delen en veilig opereren, of ze nu op kantoor zitten, thuis of op locatie. En dat werkt. Mede dankzij IT-Concern.”
Wat de toekomst brengt? Bartel blijft nuchter: “We blijven groeien. Maar wel gecontroleerd, en met de juiste partners. IT-Concern helpt ons mede om die groei te faciliteren.”
Ook opzoek naar een volwassen partnership dat klaar is voor de toekomst ?
Bovenstaande uitdagingen en wensen zijn je misschien niet onbekend. Een IT Partner kan je hierbij ondersteunen en ontzorgen!
Neem contact met ons op om hier samen over te sparren:
Sales: +31 (0)183 511 456
Support: +31 (0)183 511 357
Onze consultants zijn ook beschikbaar voor een second opinion op de huidige oplossing.